Aşağıdaki yorumlar, Ulusel İletişim üzerinden Digiturk aboneliğine geçen müşterilerin kendi ifadeleridir. Hem güçlü yönlerimizi hem geliştirilmeye açık alanları olduğu gibi yayınlıyoruz; şeffaflık bizim için pazarlama dili değil, ekip kültürü.
Aşağıda son aylardan 15 örnek yorum yayınlanıyor. Toplam 14 477 yorum üzerinden ortalama 4.8 / 5.
Ahmet Y.
Ankara · Çankaya
Digiturk Ankara fiber kurulumu aynı hafta tamamlandı
ya gerçekten valla şaşırdım yani, daha önce başka operatördeydim, Ankara Çankayada her ay bir sorun çıkıyordu. Digiturk internet alacam diye Ulusel İletişim diye yetkili bayi varmış, whatsapptan yazdım Cansu Hanım hemen döndü, dakikalar içinde altyapı bakmışlar. Digiturk fiber internet 100 mbps aldım, ertesi gün ekip geldi modem kurdu, beIN CONNECT'i de açtılar, taraftar paketi süper Süper Lig maçlarını telefondan da izliyorum. Tek kelime ile efsane abi :)
“Whatsapp'tan yazdım ertesi gün kurulum geldi.”
Elif K.
Ankara · Yenimahalle
Digiturk fiyatları net, gizli ücret yok valla
şöyle anlatayım, bir önceki yerden her ay faturaya bir şey ekliyolardı, sinir oluyordum. Digiturk yetkili bayi Ulusel İletişimden aldım Yıldız Dolu paketini, fiyatları sözleşmeden önce kalem kalem gösterdiler. Aylık 999 tl, modem dahil, kurulum dahil, başka kalem yok yani. Cansu hanıma bir kere faturamı sordum 2 dakika içinde detay attı whatsapptan. Ankara Yenimahalle bölgesinde Digiturk fiber internet alanlara şiddetle tavsiye ederim, evde internet sorunu da kalmadı uçuyor 200 mbps.
“Sözleşmeyi kalem kalem önce gösterdiler.”
Mehmet D.
Kırıkkale
Digiturk taşıma kampanyası ile cayma bedeli sıfır oldu
abi inanmadım ilk önce yani, eski operatörde 1800 tl cayma bedelim vardı diye dünyam karardı. Kırıkkale'de Digiturk bayisi olarak Ulusel İletişimi arattırdılar, Hikmet bey her şeyi anlattı. Digiturk taşıma kampanyası diye bir şey varmış, cayma bedelimi Digiturk üstlenmiş tamamen. Yani benden tek bir kuruş çıkmadı, eski hattı kestiler yeni Digiturk fiber internet 200 mbps geldi aynı hafta. Bir gün bile internetsiz kalmadım valla, böyle bir kampanyaya zor inanılır ama gerçek :))
“1800 tl cayma bedelini onlar üstlendi gerçekten.”
Ayşe T.
Eskişehir
Çocuklu ev için Digiturk kutulu paket süper
iki çocuk var evde, biri çizgi filmsiz duramıyor diğeri Süper Lig diyor durmuyor. Digiturk internet + eğlence + taraftar paketini Eskişehirde Ulusel İletişimden aldık, kutulu olduğu için anten falan kurdular 2 saatte her şey hazırdı. beIN CONNECT da hediye gelmiş, mutfakta tablette dizi izlerken eşim salonda maç açıyor sorun yok. Tek diyecem ilk fatura biraz şaşırttı, bir kalem var emin olamadım ama hızlı açıkladılar. Genel olarak Digiturk kutulu paket aile için biçilmiş kaftan diyorum.
“Anten kurulumu 2 saatte bitti, aile için ideal.”
Burak S.
Ankara · Mamak
Hem online oyun hem beIN CONNECT — Taraftar Paketi şahane
evde online oyun ağırlıklı kullanım var, Digiturk Taraftar Paketi kutusuz aldım. Ankara Mamak'tayım, 200 mbps çekiyo full, ping bile çok iyi gerçekten online oyun için süper. Bir yandan da takımımın maçlarını beIN CONNECT'ten kaçırmadan izliyorum, 4 ekran aynı anda çalışıyor. Modem aboneye dahil Wifi 6 destekli, 3+1 daireyi her yerden çekiyor. Önceden başka yerdeydim akşam 8den sonra hız yarıya iniyodu ya, Digiturk fiberde öyle bir şey yok, gece de aynı hız.
“Hem maçlar hem oyun için tek pakette.”
Zeynep A.
Konya
Konya Digiturk yetkili bayi olarak Ulusel İletişim süper
Konyada Digiturk internet almak için çok araştırdık, merkezi çağrı merkezleri ile uğraşmak istemedim doğrusu. Tek muhatap olabileceğim Digiturk yetkili bayisi varmış İç Anadoluda — Ulusel İletişim. Yıldız Dolu kutulu paketi aldık, tüm Süper Lig maçları, formula 1, filmler hepsi tek pakette. Selçuk bey firma sahibi kendisi aramış memnun olup olmadığımızı sormuş, bence bu detay markaya güveni inanılmaz artırıyor. Digiturk Konya bayisi diye gugılda arayana hemen bu firmayı öneririm.
“Firma sahibi şahsen aradı memnuniyet kontrolü için.”
Okan R.
Kayseri
Süper Lig için Digiturk taraftar paketi yetiyor
tek bir takımın taraftarıyım, ona göre Digiturk taraftar paketi kutusuz tam ihtiyacıma uydu. Telefondan akıllı tv ye yansıtıyorum iş yerinde tabletten de izleyebiliyorum. beIN CONNECT zaten içinde, 4 ekran aynı anda çalışıyor. Kayseri Melikgazi'de oturuyorum, altyapı sorgusunu Serdar bey yapıp dakikalar içinde hız önerdi. Kurulum bi gün geç oldu sanırım bölge yoğunmuş ama her gün whatsapptan bilgi geldi. Genel olarak Digiturk internet Kayseri için iyi seçim diyebilirim.
“Beklemeli oldu ama düzenli bilgilendirildim.”
Hasan Ç.
Ankara · Keçiören
Tüm maçlar Digiturk Yıldız Dolu kutusuzda — abi efsane
Ankara Keçiöre'nde yaşıyorum, Digiturk Yıldız Dolu kutusuz paketi aldım. Bütün Süper Lig maçları, tff 1 lig özetleri hatta basketbol süper ligi bile bonus geliyor. Film dizi kütüphanesi de iyi gerçekten, ailecek bir şey bulamadığımız akşam olmadı. 6 ay oldu hâlâ bir kez kesinti yaşamadım, Digiturk fiber internet 100 mbps son derece stabil. Bayi ile whatsapp üzerinden iletişim sıfır stres, sorunum çıkmadı ama olsa da nereye yazacağım belli. Tek kelime ile değer paketi :)
“6 ay sıfır kesinti, soruncu vermiyor.”
Deniz V.
Nevşehir
Taşınmada Digiturk hat nakli sorunsuz oldu
ilçe değiştirdik, normalde internet taşıma stresi malum. Hikmet bey hem eski adresteki Digiturk hattını sonlandırma sürecini hem yeni adreste fiber kurulumu birlikte planlamış, sonuçta iki gün arayla yeni evde Digiturk internet hazırdı. Aynı paketle aynı fiyat devam etti, ek ücret çıkmadı. Nevşehirde Digiturk yetkili bayisi aramaya gerek yok, direkt Ulusel İletişim diyorum.
“Taşınma süreci dahil aynı fiyat devam etti.”
Murat Ö.
İstanbul · Üsküdar
İstanbul'dan da Digiturk yetkili bayiye ulaştım sorunsuz
iş seyahatim çok Ankara'ya, oradan bir arkadaşım Ulusel İletişimden aldı çok memnundu. Ben de İstanbul Üsküdarda denedim, Digiturk Taraftar Paketi kutusuz için bu firmayı bayilik kodu 67427175 ile sisteme girmişler ulaşmak çok kolay oldu. Whatsapptan yazdım, altyapı sorgusu hemen geldi 500 mbps fiber çıktı, beIN CONNECT'i de o gece aktifleştirdim. Kurulum İstanbul tarafında biraz farklı ekiple oldu ama Cansu Hanım baştan sona koordine etti. Yetkili bayi ülke geneli iş yapabiliyormuş, güzel mesele.
“İstanbul'dan da yetkili bayi süreci aynı.”
Funda Y.
İzmir · Konak
İzmir Konak'ta Digiturk fiber internet hızlı kuruldu
İzmir Konakta apartman dairesinde oturuyorum, eski operatör Digiturk fiber kadar hızlı değildi açıkçası. Ulusel İletişime whatsapptan yazdım, Digiturk taraftar paketi kutusuz aldım 100 mbpse 499 tl. beIN CONNECTle Süper Lig maçlarını telefonumdan da izliyorum işteyken. Tek kötü tarafı bina yönetimi onayı biraz uzun sürdü, kendi suçumuz değil ama 4 yıldız vereyim 5 olsun :). Genel olarak İzmir Digiturk bayisi arayanlara öneririm.
“Apartman onayı biraz uzundu, geri kalan sorunsuz.”
Emre K.
Bursa · Nilüfer
Bursa Nilüfer Digiturk Yıldız Dolu fiber — pişman değilim
valla şöyle ki Bursa Nilüfer'de yeni eve taşındık, Digiturk yetkili bayisini gugıldan bulduk, Ankara merkezli ama Bursa'ya da hizmet veriyolarmış. Yıldız Dolu kutusuz paketi aldık 200 mbps fiber çekiyor full. Tüm Süper Lig maçları, basketbol ligi, film dizi tek pakette gerçekten her şey var. Cansu hanım kurulum öncesi tüm fiyatları yazılı gönderdi şeffaflık 10 üzerinden 10 yani. Tavsiye ederim Bursa civarındakilere.
“Şeffaflık konusunda tam puan, hâlâ memnunuz.”
Selin M.
Antalya · Muratpaşa
Antalya'da Digiturk kutulu paket çocuklar için ideal
Antalya Muratpaşa'da yaşıyoruz, evde iki ufaklık var. Digiturk internet + eğlence + taraftar paketini aldık, kutulu olan. Çocuk kanalları, film, spor hepsi tek tv'de toplandı, beIN CONNECT da hediyeyle gelince eşim mutfaktan tablette dizi izliyor. Kurulum ekibi geldi profesyoneller 1.5 saatte halletmişler. Antalya tarafında Digiturk fiber internet 100 mbps stabil çekiyor, akşam yoğunluğunda da hız sabit. Ulusel İletişim ekibi gerçekten ilgili, whatsapp anında dönüyor :)
“Antalya kurulumu profesyonel ekip, 1.5 saatte tamam.”
Tolga H.
Ankara · Etimesgut
Cayma bedeliyle korkmuştum, Digiturk taşıma kampanyası kurtardı
Ankara Etimesgut'tayım, eski operatörde 11 ay taahhüdüm vardı 2200 tl cayma bedeli çıkacaktı. Digiturk yetkili bayisi Ulusel İletişimde Hikmet bey taşıma kampanyasının tüm detayını anlattı. 2200 tl'nin tamamı Digiturk üstüne kaldı, ben sadece yeni Digiturk fiber internet 200 mbps paketini ödüyorum aylık 499 tl. Eski hat kesilmeden yeni hat çalıştı, internetsiz kalmadım hiç. Önceden bunu duymuştum ama gerçekten işliyor :))
Trabzon Ortahisar'da fiber gelmiş yeni, Digiturk Taraftar Paketi için yetkili bayi araştırırken Ulusel İletişimi buldum. Whatsapp'tan yazdım, dakikalarda altyapı uygun çıktı 100 mbps fiber. Karadeniz tarafında saha ekipleri biraz dağınık olabiliyor diye duymuştum ama Serdar bey her gün bilgi verdi, 2 iş günü içinde kurulum tamamlandı. Modem wifi 6 destekli, beIN CONNECT'ten Trabzonspor maçlarını izliyorum evin her yerinde çekiyor. Trabzon'da Digiturk artık erişilebilir, bunu bilenler az olabilir.
“Karadeniz'de bile sorunsuz fiber + beIN kurulumu.”
Şikayetlerden Öğrendiklerimiz
Şikâyetvar gibi platformlardaki Digiturk yorumlarını düzenli inceliyoruz. Sektörün en sık karşılaştığı sorunların başında “kuruluma vakit alındı”, “müşteri hizmetlerine ulaşılamadı” ve “ek faturalar çıktı” geliyor. Biz de tam bu noktalarda farklılaşmak için sözleşme öncesi tüm kalemleri yazılı paylaşıyor, WhatsApp'tan anlık bildirim yapıyor ve kurulum saatlerini saat aralığıyla planlıyoruz. Eleştiri geldiğinde sıralı bir cevap akışıyla değil, gerçek bir kişi (Cansu Hanım ya da ekip arkadaşları) doğrudan dönüş yapıyor.
